O BABOK v3, publicado pelo IIBA (International Institute of Business Analysis), é o principal guia de referência para profissionais que atuam na área de análise de negócios. Ele estabelece um conjunto de práticas, tarefas e técnicas recomendadas para entender necessidades de negócios, propor soluções eficazes e gerar valor para as organizações.
O conteúdo do BABOK v3 está organizado em seis áreas de conhecimento, complementadas por competências essenciais, técnicas e perspectivas de aplicação. Abaixo, explicamos cada parte de forma clara e resumida.
Esta área trata da organização do trabalho do analista de negócios. Inclui o planejamento das atividades de análise, definição das abordagens, identificação dos stakeholders e acompanhamento do desempenho do trabalho.
Objetivo: garantir que o trabalho analítico seja realizado com clareza, propósito e eficiência, alinhado aos objetivos do projeto e da organização.
Refere-se ao processo de obtenção de informações relevantes dos stakeholders e à manutenção de uma comunicação eficaz. Abrange o preparo da elicitação, condução de entrevistas e workshops, validação das informações obtidas e promoção da colaboração contínua.
Objetivo: garantir que as necessidades do negócio sejam compreendidas de forma precisa e que os envolvidos participem ativamente do processo.
Esta área trata da governança dos requisitos, desde a sua origem até a sua obsolescência. Inclui rastreamento, manutenção, priorização, aprovação e avaliação de mudanças nos requisitos.
Objetivo: assegurar que os requisitos sejam atualizados, coerentes e reflitam as necessidades reais durante todo o ciclo de vida do projeto ou solução.
Abrange a análise da situação atual da organização, definição do estado futuro desejado, avaliação de riscos e elaboração de uma estratégia de transição. É a base para justificar a necessidade de mudanças e investimentos.
Objetivo: fornecer uma visão clara do contexto do negócio e propor direções estratégicas viáveis para alcançar os objetivos organizacionais.
Foca na especificação, modelagem e validação dos requisitos, bem como na definição das soluções que atenderão às necessidades identificadas. Inclui técnicas como modelagem de processos, criação de wireframes, definição de critérios de aceitação, entre outras.
Objetivo: traduzir as necessidades do negócio em requisitos claros, testáveis e viáveis, que direcionem o desenvolvimento ou melhoria de soluções.
Trata da análise do desempenho de uma solução implementada, a fim de determinar seu valor real para a organização. Envolve a medição de resultados, identificação de limitações e recomendações de melhorias.
Objetivo: assegurar que a solução entregue realmente contribua para os resultados esperados e identificar oportunidades de ajuste ou evolução.
O BABOK também descreve um conjunto de habilidades que o analista de negócios deve desenvolver para atuar com eficácia. Essas competências incluem:
Essas competências são transversais a todas as áreas de conhecimento e influenciam diretamente a qualidade do trabalho analítico.
O guia apresenta 50 técnicas que podem ser aplicadas nas diversas tarefas da análise de negócios. Algumas das mais utilizadas incluem:
Essas técnicas ajudam o analista a estruturar melhor a informação, apoiar decisões e facilitar o entendimento entre as partes envolvidas.
O BABOK reconhece que a análise de negócios pode ser aplicada em diferentes contextos. Por isso, apresenta cinco perspectivas específicas:
Cada perspectiva adapta práticas, técnicas e objetivos conforme a natureza e o foco do trabalho.
O BABOK v3 é uma referência fundamental para quem deseja atuar com excelência na área de análise de negócios. Ao compreender suas áreas de conhecimento, desenvolver as competências essenciais e aplicar as técnicas adequadas, o analista contribui para decisões mais acertadas, projetos mais bem estruturados e resultados mais consistentes para a organização.
Renée Maksoud - junho de 2025